INTRODUÇÃO

O site www.agileontheroad.global é regido de acordo com os termos e condições aqui estabelecidos, os quais o cliente se compromete a cumprir.

Sempre que necessário a FLEXIBLERECIPE LDA, conhecida por K21Portugal, pode alterar parte ou na sua totalidade os termos definidos neste documento.

Este termo descreve condições e informações sobre o processo da inscrição nas nossas formações.

Se ainda restam dúvidas ou precisar de informações detalhadas relativamente às condições e/ou processo, utilize o e-mail otr@knowledge21.com para falar com a nossa equipa.

Propriedade do site:
FLEXIBLERECIPE LDA
NIPC: 515618608
Morada: Estrada da Carvoeira, Lote 4, Apt 101, 2640-431, Lisboa – Mafra
Telefone: +351 935095044
Email: otr@knowledge21.com

INSCRIÇÕES

As inscrições podem ser efetuadas através do preenchimento e envio do formulário de inscrição ou por e-mail através do endereço eletrónico otr@knowledge21.com.

Ao enviar o formulário de inscrição, concorda com os termos e condições.

Para informações sobre o que está incluso na formação, verifique diretamente no site e as instruções que serão partilhadas durante o processo de inscrição.

Garanta que todas as informações necessárias para faturação estão corretas no momento da sua inscrição.

PARTICIPAÇÃO DURANTE A FORMAÇÃO E CERTIFICADO

Ao final da formação irá receber um certificado de participação K21. Para as formações certificadas por entidades externas, receberá o certificado oficial da certificadora consoante a formação escolhida e condições aplicáveis.

O aluno deverá participar por todas as horas da formação de forma a habilitar-se a receber os certificados citados. Em caso de ausência parcial ou total, o caso deverá ser analisado pelos organizadores para gerir da melhor forma.

Certifique-se e garanta que o dispositivo a ser utilizado durante a formação permite o acesso à plataforma Zoom, Mural e Slice. Também é importante que verifique o sinal da ‘internet’ e procure um local tranquilo para participação.

MEIOS DE PAGAMENTO

Os meios de pagamento disponíveis variam consoante a localização geográfica do participante:

  • Espanha: Transferência Bancária (meio de pagamento preferencial), PayPal e Eventbrite;
  • América Latina: Paypal e Transferência Bancária Internacional;
  • Portugal: Transferência Bancária 

 

Participantes de Espanha e Portugal: Para os participantes particulares oferecemos o desconto do valor do IVA. O mesmo não se aplica a empresas e a participantes da América Latina.

POLÍTICA DE DESCONTO

  1. Todos os participantes que já tenham sido aluno K21, poderão usufruir de um desconto de 10% na aquisição de cada formação *.
  2. Ao trazer um amigo para participar no evento, terá 15% de desconto sob o valor da formação*.
  3.  O desconto de 20% e/ou de 30% recai sobre a formação de menor valor
  4. Na compra de duas formações de valor igual, o desconto de 20% e/ou 30% recai sobre a 2º formação escolhida
  5. Não acumulável com outras promoções, ofertas e descontos.

Consulte a nossa tabela de descontos aqui:

COMBOS Desconto Combo*
A-CSM CSPO 20%
A-CSM Fit for Purpose 20%
A-CSM Flight Level Architecture 20%
A-CSM Métricas Ágeis 30%
A-CSM MGT 20%
A-CSM OKR Foundations 30%
A-CSM RH Ágil Essentials 30%
A-CSM Técnicas de Facilitação 30%
CSM CSPO 20%
CSM Fit for Purpose 20%
CSM Flight Level Architecture 20%
CSM Métricas Ágeis 30%
CSM MGT 20%
CSM OKR Foundations 30%
CSM RH Ágil Essentials 30%
CSM Técnicas de Facilitação 30%
CSPO Fit for Purpose 20%
CSPO Flight Level Architecture 20%
CSPO Métricas Ágeis 30%
CSPO MGT 20%
CSPO OKR Foundations 30%
CSPO RH Ágil Essentials 30%
CSPO Técnicas de Facilitação 30%
Fit for Purpose Flight Level Architecture 20%
Fit for Purpose Métricas Ágeis 30%
Fit for Purpose MGT 20%
Fit for Purpose OKR Foundations 30%
Fit for Purpose RH Ágil Essentials 30%
Fit for Purpose Técnicas de Facilitação 30%
Flight Level Architecture Métricas Ágeis 30%
Flight Level Architecture MGT 20%
Flight Level Architecture OKR Foundations 30%
Flight Level Architecture RH Ágil Essentials 30%
Flight Level Architecture Técnicas de Facilitação 30%
MGT Métricas Ágeis 30%
OKR Foundations Métricas Ágeis 30%
Métricas Ágeis RH Ágil Essentials 30%
Métricas Ágeis Técnicas de Facilitação 30%
KTP MGT 20%
MGT Métricas Ágeis 30%
MGT OKR Foundations 30%
MGT RH Ágil Essentials 30%
MGT Técnicas de Facilitação 30%
OKR Foundations Métricas Ágeis 30%
OKR Foundations MGT 30%
OKR Foundations RH Ágil Essentials 30%
OKR Foundations Técnicas de Facilitação 30%
KMP I Flight Level Architecture 20%
KMP I Fit for Purpose 20%
KMP I CSPO 20%
KMP I CSM 20%
KMP I ACSM 20%
KMP I Métricas Ágeis 30%
KMP I MGT 20%
KMP I OKR Foundations 30%
KMP I RH Ágil Essentials 30%
KMP I Técnicas de Facilitação 30%
KMP II Métricas Ágeis 30%
KMP II MGT 20%
KMP II OKR Foundations 30%
KMP II RH Ágil Essentials 30%
KMP II Técnicas de Facilitação 30%
KMP II CSM 20%
KMP II A-CSM 20%
KMP II CSPO 20%
KMP II Fit for Purpose 20%
KMP II Flight Level Architecture 20%
KTP Métricas Ágeis 30%
KTP MGT 20%
KTP OKR Foundations 30%
KTP RH Ágil Essentials 30%
KTP Técnicas de Facilitação 30%
KTP A-CSM 20%
KTP CSM 20%
KTP Métricas Ágeis 30%
KTP CSPO 20%
KTP Fit for Purpose 20%
KTP Flight Level Architecture 20%
KTP OKR Foundations 30%
KTP RH Ágil Essentials 30%
Métricas Ágeis RH Ágil Essentials 30%
RH Ágil Essentials MGT 30%
RH Ágil Essentials OKR Foundations 30%
RH Ágil Essentials Técnicas de Facilitação 30%
KMP I EduScrum 20%
KMP II EduScrum 20%
A-CSM EduScrum 20%
CSM EduScrum 20%
CSPO EduScrum 20%
Fit for Purpose EduScrum 20%
Flight Level Architecture EduScrum 20%
MGT EduScrum 20%
OKR Foundation EduScrum 20%
TKP EduScrum 20%
Técnicas de Facilitação EduScrum 20%
Métricas Ágeis EduScrum 20%
RH Ágil Essentials EduScrum
KMP II Design Thinking 30%
A-CSM Design Thinking 30%
CSM Design Thinking 30%
CSPO Design Thinking 30%
Fit for Purpose Design Thinking 30%
Flight Level Architecture Design Thinking 30%
MGT Design Thinking 30%
OKR Foundation Design Thinking 30%
Técnicas de Facilitação Design Thinking 30%
Métricas Ágeis Design Thinking 30%
RH Ágil Essentials Design Thinking 30%
EduScrum Design Thinking 30%
TKP Design Thinking 30%

 

* O desconto recai sobre a formação de menor valor

**Não acumulável com outras promoções, ofertas e descontos.

CANCELAMENTO E ADIAMENTO

Se por decisão da K21 a formação for cancelada, iremos comunicar com a maior antecedência possível fornecendo os detalhes e opções viáveis para minimizar o impacto aos alunos.

REEMBOLSOS

Até 10 dias antes do início da formação o pedido de reembolso pode ser realizado. A solicitação deve ser feita através do e-mail otr@knowledge21.com

BENEFÍCIO K21: REFAÇA A FORMAÇÃO SEM CUSTOS ADICIONAIS

Sobre o benefício de refazer a formação

Um dos benefícios que ganha ao fazer uma formação na K21 é a oportunidade de refazer a formação no espaço de um ano, sem custos adicionais.

Como solicitar?

Basta enviar um e-mail para otr@knowledge21.com, informando-nos da sua vontade de refazer a formação. Este e-mail deve ser enviado no prazo de 1 ano.

Como é feita a escolha da sua turma de retorno?

Como as vagas de retornantes são limitadas a duas por turma e restritas à lotação da mesma, iremos matriculá-lo na primeira turma disponível, mesmo que a data aconteça fora do prazo de um ano.

Atenção: a sua participação como retornante na nova turma não dará direito à renovação da certificação.

O que acontece caso a turma seja cancelada ou alterada?

Caso a turma que entre como retornante seja cancelada ou tenha as datas trocadas por motivo de força maior, caberá à K21 colocá-lo numa outra data onde haja vagas para retornante.

E se você se inscrever para retornar e não puder comparecer?

Se tiver um impedimento de qualquer natureza e optar por cancelar ou adiar a sua participação como retornante, deverá informar a K21 através do e-mail otr@knowledge21.com com até 5 dias úteis de antecedência. Caso o faça fora desse prazo ou não compareça na data da formação, irá perder o direito de refazê-lo.

A formação que você quer retornar não existe mais?

É importante que saiba que pode refazer apenas a mesma formação que já tinha feito, e a formação tem de estar disponível na nossa agenda.

Em casos de descontinuidade da formação, não é possível realizar outra no seu lugar. No entanto, se entrar em contacto com a nossa equipa, terá um desconto especial caso a sua formação tenha sido descontinuada.

Se esse for o seu caso, fale com a nossa equipa agtravés do e-mail otr@knowledge21.com para ter acesso ao seu desconto, que é válido para todas as formações na nossa agenda, exceto Certified ScrumMaster® (CSM) e Certified Scrum Product Owner® CSPO.

ARBITRAGEM DE CONFLITO

O consumidor pode recorrer a uma entidade alternativa de resolução de litígios:

DGC – Direcção Geral do Consumidor, com os seguintes contatos:

Contacto Telefónico: +351 213 564 650

Sítio web: https://www.consumidor.gov.pt/

REGISTO E PROTEÇÃO DE DADOS

Ao enviar o formulário de contacto ou inscrição o cliente deverá garantir que os dados são verdadeiros. Tais informações serão utilizadas para contactos imediatos e futuros que se mostrem necessários com objetivo de melhorar o suporte ao cliente.

No caso de cursos certificados, tais informações serão compartilhadas com as respetivas certificadoras para o único fim de emissão dos certificados.

Respeitamos as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), desta forma, os dados pessoais fornecidos pelos clientes têm como único propósito a comunicação, análise e ações de marketing direto. 

Compromete-mo-nos a garantir a privacidade e a segurança no tratamento dos dados pessoais de todos os Clientes.

Através do preenchimento e envio de informações pessoais, o Cliente autoriza a K21 a partilhar informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, usando essas informações para fins de marketing. A qualquer momento, o cliente pode solicitar remoção dos seus dados através do e-mail otr@knowledge21.com.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo reproduzido no sítio web www.agileontheroad.global é da propriedade da K21 pelo que se encontra protegido sob os termos de direitosde autor, bem como os direitos de propriedade intelectual, em relação a terceiros. A reprodução total ou parcial do site www.agileontheroad.global é proibida.

As marcas e logótipos utilizados no site www.agileontheroad.global estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis ​​à propriedade industrial.

PEDIDOS / ATRIBUIÇÕES ESPECIAIS

Qualquer suporte necessário ou reclamações pode ser solicitado através do e-mail otr@knowledge21.com.

[Última actualização feita a 15/09/2021]