Alcance

Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios y sitios web proporcionados por K21. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o en la dirección arriba indicada.

En K21, conocido como K21, reiteramos nuestro compromiso y preocupación por su privacidad. Esta política de privacidad describe la recogida, el uso y la divulgación de datos personales. Trabajamos para mantener una relación transparente con nuestros usuarios y para proteger sus datos.

Tratamiento de sus datos personales

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de acuerdo con los principios generales establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la legislación pertinente en la Unión Europea, pero no se limita al RGPD, incluyendo otras leyes de protección de datos personales aplicables.

Qué datos personales tratamos

En general, puede visitar nuestro sitio web sin necesidad de facilitar sus datos personales.

K21 recoge los datos de las siguientes maneras:

A) Información proporcionada activamente por el usuario

Recogemos información de contacto personalmente identificable, como el nombre y la dirección de correo electrónico, al rellenar los formularios para el envío de boletines informativos y de noticias o al descargar material gratuito.

Además, en el momento de finalizar una transacción comercial, recogemos datos adicionales, como: cpf, número de identificación fiscal, dirección, teléfono de contacto y número de tarjeta de crédito.

B) Recogida de datos de navegación (cookies)

Utilizamos Google Analytics (a través de cookies) para recoger datos de navegación, como: navegador, sistema operativo, dirección IP.

Además, analizamos el comportamiento de los usuarios, registrando información como: el contenido visitado, el tiempo, los clics, las vistas, los clics y otras acciones que pueden ayudar a mejorar la prestación de nuestros servicios.

También utilizamos píxeles de conversión de Facebook Ads y Google Ads, para controlar las acciones realizadas con el marketing digital.

Así, utilizamos las métricas proporcionadas por estas plataformas para aumentar los contenidos que se ponen a disposición de los usuarios.

En el contexto de las actividades desarrolladas por K21, el Titular de los datos es, sin limitación, el cliente y/o antiguos clientes, los clientes potenciales, los inversores, los socios, los solicitantes de empleo, los empleados y antiguos empleados, los empleados de los socios, los proveedores y los prestadores de servicios y sus empleados, los reclamantes y las quejas, los visitantes y las personas físicas y todas aquellas personas que mantienen una relación con K21 y a las que se refieren los datos personales.

K21 no solicita ni recoge, de forma consciente o directa, información personal de menores. Si K21 se entera de que ha recogido inadvertidamente datos personales de un menor de 18 años, eliminará inmediatamente los registros que contengan los datos personales de ese menor.

Por qué tratamos su información

El desarrollo y ejecución de las distintas actividades que persigue K21, suponen la existencia de un conjunto relevante de finalidades específicas, explícitas y legítimas para el tratamiento de los datos personales, como son:

Objetivo: Finalidade
Prestación de servicios de formación y asesoramiento Ejecución del contrato
Envío de comunicaciones de marketing y boletín de noticias sobre formación, entrenamiento, artículos y noticias en el mundo de la agilidad Consentimiento del interesado, trámites precontractuales y ejecución del contrato
Responder a las solicitudes Interés legítimo, diligencia precontractual y ejecución del contrato
Operaciones comerciales, gestión administrativa, económica y contable Ejecución de los contratos y cumplimiento de las obligaciones legales
Gestión de foros y eventos organizados por K21 Consentimiento del interesado
Transferencia de datos a terceros Obligación legal y consentimiento, en su caso

 

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

Durante el periodo de tratamiento de los datos personales, K21 garantiza que los datos personales se tratan de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tan pronto como los datos dejen de ser necesarios para la consecución de la finalidad, K21 procederá a su supresión de forma segura.

Si usted es un cliente activo, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación contractual y/o comercial. En ese caso, podemos almacenar sus datos personales durante diez (10) años después de la finalización de nuestra relación contractual y/o comercial.

Compartir datos personales con terceros

En caso de que una orden de la Autoridad Pública requiera el acceso a la información almacenada, se notificará al usuario para que pueda solicitar las medidas de defensa oportunas.

Los datos personales pueden ser compartidos con entidades encargadas de prestar servicios a K21.

Las empresas encargadas de la prestación de servicios están vinculadas a K21 por un contrato escrito y sólo pueden tratar los datos personales para los fines específicamente establecidos y no están autorizadas a tratar los datos personales, directa o indirectamente, para cualquier otro fin, en beneficio propio o de un tercero.

Los datos personales pueden ser compartidos internamente con otras empresas de K21 que cumplirán con las normas de protección de datos aplicables según los fines asignados al tratamiento realizado.

Previa solicitud y con el correspondiente consentimiento, los datos personales pueden ser compartidos con otras entidades.

En cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales, los datos personales también podrán ser transmitidos a las autoridades judiciales, administrativas, de control o reguladoras, así como a entidades que lleven a cabo legalmente la recopilación de datos, acciones de prevención y lucha contra el fraude, estudios de mercado o estadísticos.

Transferencia transfronteriza EEE

En el marco de la internacionalización de la prestación de servicios integrados a los Clientes, o a nuestros socios internacionales, o a proveedores de servicios de comunicaciones externos o a proveedores de servicios de gestión de sistemas de información externos, K21 puede transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como por ejemplo a países de habla portuguesa cuya legislación en materia de protección de datos puede no ofrecer una protección equivalente a la ofrecida dentro del EEE.

Sin embargo, K21 sólo transfiere datos personales fuera del EEE:

  • cuando la transferencia se realice a un lugar o por un método o en circunstancias que la Comisión Europea considere que garantizan una protección adecuada de los datos personales;
  • cuando haya aplicado las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o por una autoridad competente en materia de protección de datos,
  • cuando no se aplique ninguna de las anteriores pero la ley autorice, no obstante, dicha transferencia, por ejemplo, si es necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

En este sentido, K21 sigue criterios en la selección de proveedores de servicios para cumplir con sus obligaciones de protección de datos personales, comprometiéndose a firmar con ellos Acuerdos Contractuales para el Tratamiento de Datos Personales, que incluyen, entre otras, las siguientes obligaciones de aplicar técnicas y medidas organizativas adecuadas para la protección de datos personales.

Cookies

Este sitio web hace uso de cookies. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta la inclusión de cookies en su dispositivo, como se explica a continuación.

Las cookies son archivos de texto que contienen datos que un sitio web envía al navegador de su ordenador mientras usted navega por él. Las cookies tienen diferentes funciones, en particular le permiten navegar fácilmente por las páginas, recordar sus preferencias, optimizar la experiencia del usuario. Estas cookies pueden almacenarse en su máquina para identificar su ordenador.

Las cookies utilizadas en este sitio web pueden ser instaladas por nuestro sitio web o por un sitio web de terceros. Estas cookies pueden ser «temporales» o «persistentes»: una cookie temporal es aquella que se elimina automáticamente cuando el usuario cierra el navegador, mientras que una cookie persistente se almacena en el terminal del usuario hasta una fecha determinada. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen una validez máxima de 12 meses.

A continuación se describen los diferentes tipos de cookies utilizados en este sitio.

  •       Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por el sitio y utilizar sus funciones, como el acceso a áreas seguras del sitio. Sin estas cookies, no se pueden prestar los servicios que usted ha solicitado.

 

  •       Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que un sitio web recuerde sus elecciones y le ofrezca funciones optimizadas y más personalizadas. Por ejemplo, un sitio web puede proporcionarle información o noticias locales guardando en una cookie la región en la que se encuentra actualmente. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar los cambios realizados en el tamaño del texto, la fuente y otras áreas de las páginas web que se pueden personalizar. También pueden utilizarse para prestar servicios que usted haya solicitado, como ver un vídeo o comentar en un blog. Estas cookies no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. No recogen ninguna información que pueda ser utilizada con fines publicitarios. Cookies de funcionalidad utilizadas en el sitio web de K21:

          Cookies de compartición de contenidos de plugins de redes sociales.

 

  •       Cookies de rendimiento

Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo un visitante utiliza un sitio web, identificando, por ejemplo, las páginas a las que se accede con más frecuencia, los mensajes de error emitidos por las páginas web. Toda la información recopilada a través de estas cookies se anonimiza, se recopila y se utiliza únicamente para desarrollar y rastrear patrones de tráfico, el volumen de uso de nuestro sitio, y para mejorar su funcionamiento. Esta información es para uso exclusivo de K21 y no se comparte con terceros ni se vincula a ninguna otra información. Cookies de rendimiento utilizadas en el sitio web de K21:

          Cookies de visitantes no registrados.

          Cookies de análisis.

A continuación se presenta una lista de las principales cookies utilizadas en nuestro sitio web:

 

Cookie Propósito
Cookies de compartición de contenidos de plugins de redes sociales Cookies establecidas por servicios como Facebook Connect o Twitter Button, que permiten a los usuarios de las redes sociales compartir contenidos de nuestros sitios web en dichas redes.
Cookies de visitantes no registrados Cookies utilizadas para crear para los usuarios no registrados un identificador único que permita reconocerlos y analizar su uso del sitio web.
Cookie de análisis Cookies utilizadas para almacenar la URL de la página anterior visitada, lo que nos permite rastrear la navegación de los usuarios dentro o fuera del sitio. Si hace clic en un anuncio de K21 en un sitio web que no es de K21, se puede utilizar una cookie para identificar el sitio web en el que navega con el fin de garantizar que nuestros anuncios se entreguen de manera eficiente y para verificar que se vean.

          Google Analytics: Estas cookies generadas por Google Analytics se utilizan para analizar la web y no hacen un seguimiento individual de los usuarios. Para obtener más información sobre el modo en que Google Analytics recopila y utiliza la información en nuestro nombre y el derecho de uso, consulte las normas de privacidad de los productos y servicios de Google Analytics. Si se opone a que Google Analytics recopile sus datos personales, descargue e instale el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

 

Si no desea recibir cookies de nuestro sitio web, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o establecer en el mensaje de notificación cuando navegue por el sitio.

Cuáles son los derechos del titular

Como Titular de los datos personales tratados por K21, usted tiene derecho de acceso, rectificación, limitación, portabilidad, supresión, limitación, oposición y el derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales, en determinadas circunstancias, que puede ser ejercido de acuerdo con este capítulo de la Política de Privacidad.

Si no desea seguir recibiendo información sobre agilidad, entrenamiento y formación basada en sus datos personales, puede solicitar su eliminación revocando el consentimiento o utilizando el formulario de contacto. Puede utilizar el mismo formulario para ejercer sus derechos.

Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos y/o la legislación de protección de datos aplicable

En Portugal es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

Seguridad y confidencialidad

Los datos personales serán tratados por K21, en el contexto de los fines identificados en esta Política, de acuerdo con otras políticas, procedimientos y normas internas de K21 y utilizando técnicas y medidas organizativas apropiadas para promover la disponibilidad, confidencialidad e integridad de los datos personales, incluso en relación con el tratamiento no autorizado o ilegal de los datos personales y la pérdida, destrucción o daño accidentales.

Sin limitación, K21 utiliza requisitos y medidas de seguridad lógica y física para garantizar la protección de los datos personales impidiendo el acceso no autorizado, garantiza que la información se almacena en ordenadores seguros en un centro de información cerrado y certificado y que los datos se encriptan siempre que es posible, ha implementado procedimientos de auditoría y control para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y privacidad, y revisa periódicamente nuestras políticas y procedimientos de seguridad para garantizar que los sistemas de K21 son seguros.

Sin embargo, dado que la transmisión de información por Internet no es completamente segura, K21 no puede garantizar la seguridad de los datos cuando se transmiten por una red abierta.

K21 reconoce que la información que nos proporciona puede ser confidencial. K21 no vende, alquila, distribuye, comercializa o pone a disposición de terceros la información personal, excepto cuando K21 necesita compartir la información con los proveedores de servicios para los fines establecidos en esta política de privacidad. K21 preserva la confidencialidad e integridad de los datos y los protege de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

En caso de duda o para el ejercicio de derechos

Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre cómo tratamos los datos personales o sobre nuestras prácticas de seguridad de la información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección, dirección de correo electrónico o a través de nuestro formulario de Contacto.

Cambios en esta política de privacidad

K21 puede actualizar esta Política de Privacidad y cualquier otra declaración específica de privacidad y protección de datos de vez en cuando. Cuando se realicen cambios en esta política de privacidad, se añadirá una nueva fecha de actualización.