INTRODUCCIÓN

El sitio web www.agileontheroad.global se rige de acuerdo con los términos y condiciones aquí expuestos, que el cliente se compromete a cumplir.

 

Siempre que sea necesario KNOWLEDGE21 EUROPE SL, conocida como K21 España, podrá modificar parte o la totalidad de los términos definidos en este documento.

Este término describe las condiciones y la información sobre el proceso de inscripción en nuestras formaciones.

 

Si todavía tiene alguna duda o necesita información detallada sobre las condiciones y/o el proceso, utilice el correo electrónico otr@knowledge21.com para hablar con nuestro equipo

 

Propiedad del sitio

KNOWLEDGE21 EUROPE SL

CIF: B88100318

Dirección: Avda. de Bruselas, 15. Planta 2, 28108 Alcobendas. Madrid, España

Teléfono: +34 (91) 794 5873

Correo electrónico: otr@knowledge21.com

REGISTROS

La única forma posible de inscribirse es rellenando y enviando el formulario de inscripción. También puede hacerse a través del correo electrónico otr@knowledge21.com.

Al enviar el formulario de solicitud, usted acepta los términos y condiciones.

Para obtener información sobre lo que incluye la formación, consulte directamente el sitio web y las instrucciones que se compartirán durante el proceso de inscripción.

Asegúrese de que toda la información requerida para la facturación es correcta en el momento del registro.

PARTICIPACIÓN DURANTE LA FORMACIÓN Y EL CERTIFICADO

Al final de la formación recibirá un certificado de participación K21. En el caso de la formación certificada, recibirá el certificado oficial del certificador en función de la formación elegida y de las condiciones aplicables.

El alumno debe participar durante todas las horas de formación para recibir los mencionados certificados. En caso de ausencia parcial o total, se debe consultar a los organizadores para gestionarla de la mejor manera.

Asegúrese y compruebe que el dispositivo que se va a utilizar durante la formación permite el acceso a las plataformas Zoom, Mural y Slice. También es importante comprobar la señal de Internet y encontrar un lugar tranquilo para participar

MÉTODOS DE PAGO

Los medios de pago disponibles varían en función de la ubicación geográfica del participante:

  • España: transferencia bancaria (método de pago preferido), PayPal y Eventbrite;
  • América Latina: Paypal;
  • Estados Unidos de América: Eventbrite.

 

Particulares de España: Te descontamos el IVA sobre el valor total de la compra.

POLÍTICA DE DESCUENTO

    1. Todos los participantes que ya hayan sido alumnos de K21 podrán disfrutar de un 10% de descuento en la compra de cada formación *.
    2. Al traer a un amigo para que participe en Agile on the Road, obtendréis un 15% de descuento cada uno en vuestra formación *.
    3. Al comprar dos formaciones tendrás un descuento de hasta el 30% *.

 

Política de Descuentos Combos España
CSM + CSPO 20% de Descuento sobre el valor de la 2º formación*
CSM + EduScrum 30% de Descuento en la inscripción de EduScrum
CSM + Design Thinking 30% de Descuento en la inscripción de Design Thinking
CSPO + EduScrum 30% de Descuento en la inscripción de EduScrum
CSPO + Design Thinking 30% de Descuento en la inscripción de Design Thinking
Eduscrum + Design Thinking 30% de Descuento sobre el valor de la 2º formación*

 

* El Descuento del 20 o el 30% se aplicará a la formación de menor valor

** Si se compran dos cursos de formación de igual valor, el descuento del 20% se aplica al 2º curso de formación elegido.

*** El único descuento acumulable es la oferta del IVA

****No acumulable con otras promociones, ofertas y descuentos.

Anulación y aplazamiento

Si por decisión de K21 se cancela la formación, lo comunicaremos lo antes posible proporcionando detalles y opciones viables para minimizar el impacto a los estudiantes.

REEMBOLSOS

Hasta 10 días antes del inicio de la formación se puede solicitar el reembolso. La solicitud puede hacerse por correo electrónico a otr@knowledge21.com

BENEFICIO K21: REPETIR LA FORMACIÓN SIN COSTES ADICIONALES

Sobre el beneficio de repetir el entrenamiento

Uno de los beneficios que obtiene al formarse en K21 es la oportunidad de repetir el curso en un año, sin costo alguno.

¿Cómo solicitarlo?

Sólo necesitas enviar un correo electrónico a otr@knowledge21.com, informando tu voluntad de repetir la formación. Este correo electrónico debe enviarse en el plazo de 1 año.

¿Cómo se hace la elección del curso que quieres repetir?

Como las plazas para los que repiten el curso están limitadas a dos por clase y restringidas a la capacidad de las mismas, te inscribimos en la primera clase disponible en tu ciudad (u on line), incluso si la fecha ocurre pasado de un año.

Pero ten cuidado: tu participación como retornante en la nueva clase no te dará derecho a renovar la certificación.

¿Qué sucede si la clase se cancela o se aplaza?

Si el grupo al que ingresa para repetir se cancela o se modifican las fechas debido a causas de fuerza mayor, dependerá de K21 inscribirle en otra fecha que tenga una vacante.

¿Qué pasa si te inscribes para repetir y no puedes asistir?

Si tienes un impedimento de cualquier tipo y optas por cancelar o posponer tu participación para repetir, debes informar a K21 por correo electrónico otr@knowledge21.com con hasta 5 días hábiles de antemano. Si lo haces después de ese tiempo o no asistes a la formación, perderás el derecho a retomarlo.

¿Qué sucede si la formación que quieres retomar ya no existe?

Es importante que sepas que solo puedes rehacer la misma formación que ya habías hecho, y el mismo debe estar disponible en nuestra agenda.

En casos de discontinuidad de la formación, no es posible realizar otra en el lugar de la devolución. Pero al contactarnos, obtendrás un descuento especial si el curso que querías repetir ya no estuviera disponible.

Si este es tu caso, habla con nuestro equipo por correo electrónico otr@knowledge21.com para tener acceso a tu descuento, el cual es válido para todos las formaciones en nuestro grid, excepto Certified ScrumMaster ® (CSM) y Certified Scrum Product Owner® CSPO.

ARBITRAJE DE CONFLICTOS

El consumidor puede acudir a una entidad de resolución alternativa de conflictos:

AEPD – Agencia Española de Protección de Datos, con los siguientes contactos: Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6 , 28001-Madrid – https://www.aepd.es/es

Para saber más, consulte la página web de la Organización de Consumidores y Usuarios: https://www.ocu.org/

REGISTRO Y PROTECCIÓN DE DATOS

Al enviar el formulario de contacto o de registro, el Cliente debe asegurarse de que los datos son verdaderos. Dicha información se utilizará para los contactos inmediatos y futuros que puedan resultar necesarios para apoyar mejor al cliente.

En el caso de los cursos certificados, dicha información se compartirá con los respectivos certificadores con el único fin de emitir certificados.

Cumplimos con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), por lo que los datos personales facilitados por los clientes tienen como única finalidad la comunicación, el análisis y las acciones de marketing directo. Estamos comprometidos con la privacidad y la seguridad en el tratamiento de los datos personales de todos los clientes.

Mediante la cumplimentación y envío de información personal, el Cliente autoriza a K21 a compartir información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, utilizando la información con fines de marketing. En cualquier momento, el Cliente podrá solicitar la eliminación de sus datos a través del correo electrónico otr@knowledge21.com.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos reproducidos en el sitio web www.agileontheroad.global son propiedad de K21 y, por tanto, están protegidos por los derechos de autor, así como por los derechos de propiedad intelectual, en relación con terceros. Queda prohibida la reproducción total o parcial del sitio www.agileontheroad.global.

Las marcas y los logotipos utilizados en el sitio web www.agileontheroad.global están protegidos en virtud de las disposiciones legales aplicables a la propiedad industrial.

PETICIONES ESPECIALES / ASIGNACIONES

Cualquier ayuda o reclamación necesaria puede solicitarse por correo electrónico a otr@knowledge21.com.

 

Septiembre de 2021.